Het belang van service in de maakindustrie
Service is ‘hot’ in de Nederlandse maakindustrie, die van oudsher vooral projectmatig nieuwbouwmachines en -installaties levert. De crisis demonstreert haarfijn de potentie van service als regelmatige bron van inkomsten voor serviceverlenende bedrijven. Maar, hoe organiseer je service? Hoe zorg je dat de interne organisatie én de hele keten inzetten op dienstverlening. Deze vraag stond centraal in de rondetafeldiscussie die Link Magazine half mei in Breukelen organiseerde.
Om tafel in Breukelen: René Coppens, verkoopdirecteur Nederland Bosch Rexroth; Henk Kleef, manager business development IHC Parts & Services/manager life cycle support IHC Offshore & Marine; Jan Koudijzer, manager customer solutions Festo; René Slootweg, global sales director services Vanderlande Industries; Anne Smulders, service innovation project leader Yacht; Michel Weeda, programmamanager maintenance Brabantse Ontwikkelings Maatschappij (BOM).
Lees het volledige artikel op Linkmagazine.nl
Geplaatst op
23-06-2010